O planejamento é um processo, uma série de etapas destinadas a atingir um objetivo e determinar como atingir esse objetivo e pode ser dividido em níveis organizacionais. Dentro desse contexto, o planejamento realizado no dia-a-dia da empresa pode ser caracterizado como:

(  ) Planejamento organizacional;
(  ) Planejamento tático;

(  ) Planejamento estratégico;
(x) Planejamento operacional.