Administração da cadeia de valores é o processo de gerenciar toda a sequência de atividades integradas e de informações sobre os fluxos de produtos ao longo de toda a cadeia de valores. Em comparação à administração da cadeia de fornecimento, que é internamente orientada e focaliza o fluxo eficiente de materiais que entram na organização, a administração da cadeia de valores se orienta externamente e focaliza tanto a entrada de materiais como as saídas de produtos e serviços. E, embora a administração da cadeia de fornecimento seja voltada para a eficiência (seu objetivo é reduzir custos e tornar a organização mais produtiva), a administração da cadeia de valores é voltada para a eficácia e almeja criar o mais alto valor para os clientes. Livro Fundamentos de administração: conceitos essenciais e aplicações, de Stephen Paul Robbins, e David A. Decenzo. Na década de 1980, Michael Porter definiu no seu livro Vantagem Competitiva que uma cadeia genérica de valor é composta das seguintes atividades primárias, atividades principais da empresa que estão diretamente relacionadas ao seu sistema produtivo:

(  ) Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Marketing e vendas. Serviços.

(  ) Operações. Marketing e vendas. Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia.

(  ) Operações. Logística interna e externa. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.

(  ) Aquisição de suprimento. Desenvolvimento de tecnologia. Gerência de recursos humanos. Infraestrutura.

(x) Operações. Logística interna e externa. Marketing e vendas. Serviços