Esse anexo estabelece parâmetros mínimos para o trabalho em atividades de teleatendimento/telemarketing nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. De qual anexo estamos falando?

(x) Anexo II;
(  ) Anexo V;
(  ) Anexo III;
(  ) Anexo IV.