Garantir que a infraestrutura de TI será obtida pelo preço mais justo e que o valor do serviço será maximizado adequadamente é uma objetivo de qual fase do ciclo de vida ITIL?

a. Estratégia de serviço;

b. Operação de serviços;

c. Melhoria continuada de serviço;

d. Desenho de serviço;

e. Transição de serviço;