Há algumas atitudes que são recomendáveis no atendimento de qualquer tipo de pessoa. São elas: Prontidão, Cortesia, Credibilidade e Responsabilidade. Assinale a qual atitude se refere o seguinte enunciado: Facilite o acesso das pessoas às informações e favoreça o contato. Demonstre que você está atento à situação. O simples fato de você cumprimentar cada um que chega pode ser a senha para a pessoa ficar mais tranqüila, pois sabe que sua presença já foi notada e que ninguém será atendido antes.

(  ) Cortesia
(  ) Credibilidade
(  ) Responsabilidade.
(x) Prontidão.